Центр надання адміністративних послуг протягом 2024 року надав громадянам 43 462 послуги, що майже на тисячу більше, ніж у 2023-му.
За результатами роботи ЦНАПу до міського бюджету надійшло 8,3 мільйона гривень адміністративного збору.
Про це поінформувала керівниця ЦНАПу Світлана Яременко, звітуючи про результати роботи за минулий рік.
Найбільш затребуваними послугами залишилися реєстрація місця проживання, надання соціальних послуг (субсидії, допомоги, пільги), реєстрація права власності, видача документів дозвільного характеру, оформлення паспортів, компенсація за безкоштовне розміщення вимушених переселенців.
– Основним напрямком роботи у 2024 році була реалізація поставлених завдань державою і розширення спектру послуг, які запланували. Жителі громади у ЦНАПі тепер можуть отримати 484 адміністративних послуги, – зазначила Світлана Яременко.
ЦНАП постійно працює над розширенням спектру послуг та поліпшенням якості обслуговування громадян. Так, у 2024 році запровадили 19 послуг для ветеранів війни та учасників бойових дій.
У рамках співпраці з міжнародним партнером USAID центр адмінпослуг отримав нову оргтехніку, комп’ютери, меблі та обладнання для безбар’єрного доступу маломобільних людей до ЦНАПу.
Також для обслуговування вдома людей з інвалідністю адміністратори використовують «Мобільні кейси», які значно спрощують процедуру надання послуг.
За якісну підтримку цифровізації та введення нових послуг, у грудні Центр надання адміністративних послуг Олександрійської територіальної громади отримав відзнаку «Дієвий ЦНАП».
На сьогодні у Центрі адмінпослуг працює 25 адміністраторів і 3 державних реєстратори. Це висококваліфіковані фахівці, які допоможуть швидко і якісно вирішити адміністративні питання жителів громади.
Серед основних робочих планів на наступний рік Світлана Яременко виділила створення умов для забезпечення безбар’єрності, продовження цифровізації та впровадження нових послуг із урахуванням завдань держави.
