Захист прав споживачів

Ринковий нагляд та контроль продукції

Державний ринковий нагляд нехарчової продукції

---

 

• Законодавство у сфері захисту прав споживачів

  Закон України «Про захист прав споживачів»

  Розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 № 217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

  Розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

  Постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів»

  Постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 № 667 «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів»

• Зразки скарг про порушення законодавства про захист прав споживачів

  Зразок скарги щодо порушення прав споживача

  Зразок скарги щодо відмови у розрахунку банківською карткою

  Зразок скарги про порушення прав споживачів (у випадку відмови в обслуговуванні українською мовою)

• Пам’ятка споживачу

  Пам’ятка для споживача (якщо ваші права порушені)